Intrebari frecvente

Cum cumpar?

E foarte simplu sa cumperi de pe site-ul NERV, si nici macar nu ai nevoie de cont! Magazinul functioneaza pe baza cosului de cumparaturi in care iti stochezi produsele dorite. La final, poti sa comanzi continului acestuia.

Cum platesc?

Poti plati prin card, sau cu plata ramburs la livrarea coletului. Stim ca decizia de a cumpara ceva online este grea, insa noi iti garantam ca nu risti nimic comandand de la noi.
Pentru mai multe detalii citeste mai mult aici.

Cum livrati?

NERV livreaza prin curierat rapid. Afla mai mult despre procesul de livrare.

Cum pot sa returnez un produs?

Retururile comenzilor livrate pe teritoriul Romaniei sunt gratuite! Afla mai multe despre politica noastra de retur.

Livrati international?

Momentan NERV livreaza pe tot teritoriul spatiului economic european (asta include Norvegia dar exclude Regatul Unit / Anglia).
Pentru comenzi in afara teritoriului Romaniei nu se aplica toate beneficiile, iar plata se face in lei. Te rugam consulta informatiile de livrare si politica de retur.

Unde pot proba?

Momentan nu mai lucram cu parteneri in locatii fizice. Dar la NERV, returul este gratuit. Asta inseamna ca cel mai usor mod de a proba, este de a comanda. Daca produsul nu este chiar ce cautai, poti sa-l returnezi gratuit.
Click aici pentru informatii.

Nu am primit un email de confirmare, este ceva in neregula?

Nu, daca ai vazut pagina de confirmare, comanda a fost plasata. Uneori, niste aspecte tehnice impiedica emailurile trimise de noi sa ajunga, dar cu siguranta comanda este inregistrata de sistem.
Poti sa ne scrii insa, pentru a te asigura.

Cum raportez o problema cu site-ul?

Multumim! Noi incercam constant sa facem siteul NERV cat mai placut, usor de utilizat si eficient. Insa daca am scapat ceva poti sa ne anunti ca sa rectificam urgent problema!
Contacteaza-ne prin orice metoda mai jos.